Politica de Confidentialitate

Aceasta Politica de Confidentialitate explica modul in care Angster Adventures colecteaza, foloseste si protejeaza datele cu caracter personal atunci cand folosesti site-ul nostru sau ne contactezi pentru tururi in Bucuresti (tur istoric, tur de seara, tur urban art, tur activ cu parcuri). Prelucram datele in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) si legislatia aplicabila.

1. Ce informatii colectam

Putem colecta urmatoarele tipuri de informatii, in functie de modul in care interactionezi cu site-ul:

Date de contact – nume, email, numar de telefon.
Date despre rezervare – turul ales, data dorita, numarul de persoane, preferinte (de exemplu: degustare, rooftop, atelier creativ, mers pe jos/bicicleta), nevoi speciale si, daca este cazul, informatii pentru participarea copiilor (varsta) pentru adaptarea ritmului.
Date necesare pentru acces la anumite obiective – doar daca este obligatoriu (de exemplu, verificari de identitate pentru Palatul Parlamentului, conform regulilor oficiale de acces).
Comunicari – mesajele pe care ni le trimiti (intrebari, cereri de oferta, confirmari).
Date tehnice – informatii despre dispozitiv si navigare (de exemplu, pagini vizitate, adresa IP, tip de browser), colectate prin cookie-uri si tehnologii similare.

2. Cum folosim informatiile tale

Folosim datele tale pentru a:

Raspunde solicitarilor de oferta si intrebarilor despre tururi si program.
Organiza si confirma rezervari (traseu, punct de intalnire, durata, cost final).
Trimite informatii operationale importante (modificari de program, aglomeratie, restrictii de acces, vreme nefavorabila).
Gestiona plati si documente aferente (daca este cazul), inclusiv confirmari.
Imbunatati site-ul si continutul pe baza utilizarii (analiza agregata, fara a urmari inutil utilizatori individuali).
Proteja site-ul impotriva abuzului (de exemplu, masuri anti-spam si securitate).

3. Temei legal (GDPR)

Prelucram datele tale in baza urmatoarelor temeiuri legale:

Executarea unui contract – atunci cand rezervi un tur sau soliciti organizarea lui (pregatire si furnizare servicii).
Interes legitim – pentru a raspunde solicitarilor, a imbunatati serviciile, a preveni frauda si a asigura securitatea site-ului.
Consimtamant – acolo unde este necesar (de exemplu, pentru anumite cookie-uri sau mesaje promotionale, daca alegi sa le primesti).
Obligatie legala – atunci cand trebuie sa pastram anumite informatii (de exemplu, documente financiar-contabile) sau cand anumite obiective solicita verificari de acces.

4. Partajarea datelor

Nu vindem datele tale. Putem partaja datele strict necesare cu:

Furnizori operationali – ghizi colaboratori, spatii partenere pentru ateliere creative, locatii pentru degustare sau rezervari (doar datele necesare organizarii).
Furnizori de servicii IT – hosting, instrumente anti-spam, analytics, exclusiv pentru operarea site-ului.
Procesatori de plati – daca folosesti o metoda de plata online, conform conditiilor acestora (acolo unde este aplicabil).
Autoritati – atunci cand legea ne obliga sau pentru a ne proteja drepturile legale.

5. Cat timp pastram datele

Pastram datele doar atat timp cat este necesar pentru scopurile mentionate mai sus:

Solicitari fara rezervare: de regula pana la 12–24 luni, pentru follow-up si administrare.
Rezervari si comunicari operationale: de regula pana la 3 ani (sau mai mult, daca exista un motiv legal sau contractual).
Documente financiar-contabile: conform obligatiilor legale aplicabile.
Consimtamant marketing (daca exista): pana cand il retragi.

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul sa soliciti: acces la date, rectificare, stergere, restrictionare, portabilitate, opozitie la prelucrare si retragerea consimtamantului (acolo unde este cazul). De asemenea, ai dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau la autoritatea competenta din tara ta.

7. Securitatea datelor

Aplicam masuri tehnice si organizatorice rezonabile pentru a proteja datele (control acces, actualizari, limitarea accesului la personal autorizat). Totusi, nicio transmisie online nu poate fi garantata 100% sigura.

8. Contact

Pentru intrebari, solicitari privind drepturile tale sau nelamuriri despre aceasta politica, contacteaza-ne la [email protected].

Aceasta politica a fost revizuita si actualizata ultima data: Ianuarie 2026