Termeni si Conditii

Acesti termeni stabilesc acordul dintre tine si Angster Adventures pentru furnizarea tururilor ghidate in Bucuresti (tur istoric, tur de seara, tur urban art si Cotroceni, tur activ cu parcuri si Muzeul Satului), precum si a activitatilor asociate (degustari, opriri la rooftop, ateliere creative, plimbari in parc/lac). Te rugam sa ii citesti cu atentie, deoarece explica modul de rezervare, modul in care confirmam programul si costurile, precum si limitele responsabilitatii noastre.

1. Rezervari, oferte & plata

Toate ofertele sunt bazate pe informatiile pe care ni le furnizezi (turul ales, data dorita, numarul de participanti, preferinte de activitate, cerinte speciale si orice detalii care pot influenta ritmul). Pretul final si ce este inclus (ghidaj, degustare/atelier, oprire rooftop, bilete incluse - daca este cazul) sunt confirmate inainte de finalizarea rezervarii.

Plata se face conform intelegerii stabilite la confirmare (de exemplu, avans pentru blocarea locurilor si/sau plata integrala). Iti comunicam metoda de plata acceptata si termenul limita. Daca nu primim confirmarea/plata in termenul agreat, locul poate fi eliberat.

2. Ce este inclus & ce nu este inclus

In mod obisnuit, tururile includ ghid/insotitor si traseul comunicat (opriri la obiective, pauze planificate si explicatii). Unele tururi includ elemente specifice, cum ar fi degustare, atelier creativ sau oprire la rooftop, doar daca sunt mentionate in oferta.

Biletele de intrare la obiective (de exemplu, Palatul Parlamentului, Muzeul Satului) se achita de regula separat, deoarece tarifele pot varia. La cerere, putem include biletele in pachet, cu costul comunicat si aprobat inainte.

Cheltuieli personale (mese, bauturi, suveniruri), consumatii la rooftop (daca alegi sa comanzi) si orice taxe impuse de terti care nu sunt mentionate explicit in oferta nu sunt incluse.

3. Conditii speciale pentru anumite obiective

Unele obiective pot avea reguli stricte de acces (de exemplu, Palatul Parlamentului poate solicita act de identitate si acces pe intervale orare). Daca un obiectiv impune cerinte speciale, iti comunicam din timp ce este necesar si cum te pregatesti pentru acces.

Fotografia in interior poate fi restrictionata de anumite obiective. Participantii sunt responsabili sa respecte regulile de vizitare afisate sau comunicate de ghid.

4. Responsabilitatile participantului

Pentru o experienta sigura si placuta, te rugam sa:

  • Oferi informatii corecte la rezervare (date de contact, numar participanti, preferinte, nevoi speciale).
  • Te prezinti la timp la punctul de intalnire comunicat si sa respecti orarul stabilit (intarzierile pot afecta turul).
  • Respecti regulile de vizitare ale obiectivelor (inclusiv restrictii de fotografiere, acces, comportament).
  • Urmezi indicatiile ghidului privind siguranta, traseul si reunirea grupului, mai ales in zone aglomerate.
  • Ai echipament potrivit (incaltaminte comoda, haine potrivite sezonului) si sa iti evaluezi realist nivelul de efort.
  • Supraveghezi minorii pe tot parcursul turului; participarea copiilor este responsabilitatea adultilor insotitori.

5. Program, intarzieri, schimbari & vreme

Orele de plecare/sosire si durata opririlor sunt estimari realiste, dar pot fi afectate de trafic, evenimente publice, aglomeratie, restrictii de acces sau programul obiectivelor. Daca apar astfel de situatii, putem ajusta ordinea opririlor sau durata acestora pentru a pastra obiectivele principale ale turului.

In cazul vremii nefavorabile, putem modifica traseul, inlocui opriri exterioare cu alternative mai potrivite sau, daca siguranta o impune, reprograma. Vom comunica modificarile cat mai devreme posibil.

6. Anulari, reprogramari & rambursari

Conditiile exacte de anulare/reprogramare depind de tur, de sezon si de eventuale servicii rezervate in avans (de exemplu, ateliere, bilete incluse, rezervari la rooftop). Regula generala este ca anuntarea din timp creste sansele de reprogramare sau rambursare.

Daca turul este anulat de noi (de exemplu, din motive de siguranta, forta majora sau indisponibilitate critica), iti oferim, dupa caz, reprogramare sau rambursarea sumelor platite pentru serviciile neprestate. Nu putem garanta rambursarea costurilor platite direct catre terti (de exemplu, bilete achizitionate de tine independent), dar te putem ajuta cu informatii despre procedurile lor.

7. Limitarea responsabilitatii

Facem eforturi rezonabile pentru a livra turul asa cum este descris, insa nu suntem responsabili pentru inchideri, restrictii, intarzieri sau schimbari impuse de terti (obiective, autoritati, organizatori de evenimente) ori pentru situatii de forta majora. Nu suntem responsabili pentru bunuri personale pierdute sau deteriorate in timpul turului.

In masura permisa de lege, raspunderea noastra totala pentru orice pretentie legata de tur este limitata la sumele platite catre Angster Adventures pentru rezervarea respectiva.

8. Reclamatii

Daca ai o problema in timpul turului, te rugam sa ne anunti imediat, astfel incat sa incercam o rezolvare pe loc. Reclamatiile ulterioare pot fi transmise in scris in termen rezonabil (de preferinta in maximum 7 zile) la adresa [email protected], mentionand data turului si detalii relevante.

9. Protectia datelor

Prelucram datele tale personale in conformitate cu Politica de Confidentialitate si cu legislatia aplicabila (inclusiv GDPR). Pentru detalii despre ce colectam, de ce si cat timp pastram, te rugam sa consulti pagina noastra de Confidentialitate.

Ultima actualizare: Ianuarie 2026